10 Meilleurs Cours de Crm en Ligne

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Gros plan d'un iPhone montrant l'application Udemy et un ordinateur portable avec un bloc-notes.Il existe des milliers de cours et de classes en ligne qui vous aideront à améliorer vos  compétences en Crm et à obtenir votre  certificat de Crm.

Dans cet article de blog, nos experts ont soigneusement établi la liste des 10 meilleurs cours, tutoriels, programmes de formation, cours et certifications de Crm  qui sont disponibles en ligne actuellement.

Nous n’avons inclus que les cours qui répondent à nos normes de qualité rigoureuses. Nous avons consacré beaucoup de temps et d’énergie pour rassembler toutes ces précieuses informations pour vous. Ces cours sont adaptés à tous les niveaux, aux débutants, aux étudiants de niveau intermédiaire et aux experts.

Voici un aperçu de ces cours et de leur contenu !

10 Meilleurs Cours de Crm en Ligne

1. CRM: Customer Relationship Management par “Expert Academy, Lahcen Bouya” Cours Udemy Notre meilleur choix

“Practical Ideas To Generate Sales, Loyalty And Repeat Business Fast”

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 10911+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 409+ avis.

Contenu du cours
“Forget CRM, Think MCR
Maximising Your Customer Relationships
Giving The Best To Your Customers
Getting The Best From Your Customers
Keeping It All Going”

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2. Become a CRM Manager: overview for Email Marketing starters! par Matthias Kaiser (Head of CRM | Certified Email Marketing Manager) Cours Udemy

“Salary, chances and challenges: What’s it like to work as a CRM Manager and how to become one? A course by a Head of CRM”

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 10565+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 165+ avis.

Contenu du cours
“Introduction
What is CRM? A compact overview to give you a basic knowledge.
What’s it like to work as a CRM Manager?
Perspectives, salary & challenges
Tips & tricks for your CV & resume when applying in CRM
Conclusion”

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3. CRM Fundamentals par Juan Sebastian Garcia Cours Udemy

Want to become a Customer Relationship Management Professional? Do this course!

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 4977+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 320+ avis.

Contenu du cours
Introduction
CRM in the Enterprise
CRM Strategy
CRM Customer Data
CRM Data and History
CRM Architecture
CRM Management
CRM Analysis and Components
CRM Products in the Market
CRM Microsoft Dynamics
CRM Microsoft Dynamics

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4. Excel 101: Create Your Own CRM In Excel Masterclass par “Chris Benjamin, MBA & CFO” Cours Udemy

“2022 Update: Includes Template! Design, Build and Utilize Your OWN Custom CRM System In Excel Masterclass”

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 4550+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 209+ avis.

Contenu du cours
Introduction
CRM Database Creation
CRM Report Creation and Use
Course Conclusion

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5. Zoho CRM and Zoho Creator Masterclass par Jeremy Nagel Cours Udemy

Learn everything you need to become a Zoho CRM/Creator consultant.

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 2405+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 453+ avis.

Contenu du cours
Introduction
CRM overview
Navigating the CRM
Working with a client
Zoho CRM customisation
Automation
Deluge script for CRM custom functions
Zoho CRM API deep dive
Integrating with third party services
Custom apps in Zoho CRM
End to end CRM case studies
Deluge in Zoho Creator
Website integration
Zoho CRM extensions
Wrapping up

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6. The Complete CRM Course for Beginners par Online Courses Institute Cours Udemy

“Learn Customer Relationship Management, Types, Customer Relationships, Customer Management, Implementation & more”

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 1667+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 118+ avis.

Contenu du cours
Customer Relationship Management
Types of CRM
Customer Relationships
Customer Management
CRM Implementation
Customer Related Databases

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7. Bitrix24 implementation masterclass par Gaurav Soni Cours Udemy

“Learn to use Bitrix24 CRM , Task Management and Automation tools to improve the productivity of your company.”

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 1107+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 359+ avis.

Contenu du cours
Introduction
Task Management in Bitrix24
Drive and Calendar
Workgroups / Project Management
Bitrix CRM Basics
Leads in Bitrix CRM
Deals in Bitrix CRM
CRM Contact and Companies
Quotations and Invoices in CRM
CRM Permission Management
CRM integrations
Workflows / Business processes automation
Bitrix Sites
Bitrix Development
Email Marketing & Time and Reports
Deprecated (Old videos)

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8. Customer Relationship Management | A Retail Perspective par Dr. Muhammad Tahir Jan Cours Udemy

The success of your business through managing relationships with customers effectively

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 939+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 197+ avis.

Contenu du cours
Introduction
CRM & Retailing
The CRM Process

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9. Becoming a Zoho CRM Admin par The Workflow Academy Cours Udemy

Everything you need to feel comfortable using Zoho CRM

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 413+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 126+ avis.

Contenu du cours
“Set Up Your Accounts, and Intro to Zoho CRM
Cleaning up the CRM
Email
Workflow Rules
Imports
Forms”

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10. Introduction to Business Support System – BSS par Cognitel Training Services Cours Udemy

Learn about business support system employed in telecom domain

À l’heure où nous rédigeons cet article, plus de 396+ personnes ont suivi ce cours et ont posté 102+ avis.

Contenu du cours
Introduction to Business Support System – BSS
Customer Relationship Management
Mediation and Billing
Concepts of Revenue Management
Digital Aspect of BSS- SMAC
Assessment Quiz: Introduction to Business Support System – BSS

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Voici quelques questions fréquemment posées sur l’apprentissage de Crm

Combien de temps faut-il pour apprendre Crm?

La réponse à la question « Combien de temps faut-il pour apprendre Crm » est… « Ça dépend. » Tout le monde a des besoins différents et tout le monde travaille dans des situations différentes, donc la réponse donnée à telle ou telle personne peut se révéler complètement différente de celle donnée à telle ou telle autre personne.

Posez-vous les questions suivantes : Dans quel but cherchez-vous à apprendre Crm ? Quel est votre niveau ? Êtes-vous débutant(e) ou avez-vous de l’expérience dans le domaine de Crm ? Combien de temps pouvez-vous y consacrer ? 1 heure par jour ? 40 heures par semaine ? Découvrez ce cours de Crm.

Est-ce que Crm est facile ou difficile à apprendre ?

Non. Pour la plupart des gens, apprendre Crm n’est pas difficile. Découvrez ce cours sur la façon d’apprendre Crm en un rien de temps !

Comment apprendre Crm rapidement ?

Le moyen le plus rapide d’apprendre Crm est de suivre d’abord ce cours de Crm puis de pratiquer ce que vous apprenez à chaque fois que vous en avez l’occasion. Même s’il s’agit seulement de 15 minutes de pratique par jour. La régularité est la clé de la réussite.

Où apprendre Crm?

Si vous voulez explorer et apprendre Crm, alors Udemy vous fournira la meilleure plate-forme pour apprendre le Crm. Découvrez ce cours sur la façon d’apprendre Crm en un rien de temps !